L'importance des visites d'entreprise se développera à l'avenir fortement. L'intégration du service devient de plus en plus importante

Étude « Presenting service ! Étude concernant la qualité de service des visites d'entreprise » Cette image dans le format grand stocker (openPR) - ainsi le résultat de l'étude „Presenting service ! Étude concernant la qualité de service des visites d'entreprise « qui du X [iks] institut pour la communication et la conception de service, Potsdam que sur ordre de la société de consultance innovatrice la performance fournit à conception (Performancedesign.de) est devenue. Les visites d'entreprise servent à l'avenir de manière renforcée d'instrument à l'étude de marché (45%) et au gain de client (38%). Il est intéressant que des entreprises utilisent de plus en plus aussi cet instrument au gain de personnel (46%). Face des entreprises voient à cette situation droits pour la planification et la conception des solutions zielgruppenspezifischen potentiels d'action énormes. Ainsi, des offres spéciales pour des clients, des candidats et des investisseurs prennent de l'importance à l'avenir. Un contrôle des visites d'entreprise ne met actuellement que la moitié des entreprises interrogées en oeuvre. Des entreprises veulent mesurer à l'avenir le succès des visites d'entreprise par des études de satisfaction, des analyses du contenu et des examens d'expiration. Des entreprises voient une importance élevée dans l'intégration du service comme instrument à l'optimisation des présentations d'entreprise. Actuellement, que 10% des entreprises n'ont défini toutefois des normes de service. Des tendances reconnaissables lors des visites d'entreprise vont de l'optimisation de qualité à la transposition (36%), sur l'adaptation des processus de transmission et d'information (39%) jusqu'à la commercialisation active des offres de visite et de conduite (41%). Les résultats détaillés de l'étude peuvent être acquis concernant le prix 649,00 d'EUR pour les chercheurs de service de Potsdam sous www.DieServiceForscher.de. Contact X [iks] institut pour communication et la conception de service Département de presse Fon : 0 331/88 71 588 Télécopie : 0 331/88 71 589 E-mail : presse@DieServiceForscher.de Internet : www.DieServiceForscher.de Informations Le X [iks] est une société de consultance et de recherche pour les thèmes gestion de la qualité de service et d'un développement de communication kundenfokussierter dans les secteurs commercialisation, foire, Internet et Corporate Identity. Nous publions les résultats de notre travail de recherche et les mettons à la disposition de nos clients. Dans notre travail, la négociabilité pratique est au premier plan toujours. Nous suivons l'idée de base que les impulsions importantes pour de nouveaux services et services partent du marché. Notre offre de services couvre des études ainsi que des expertises, des séminaires, des exposés, une consultation et des Coaching. Nos clients sont des décideurs de TOP 500-Unternehmen et tous qui veulent atteindre plus.

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