Annonce : IIR-Kundenmanagement-Forum Customer en mai à Duesseldorf

Cette image dans le format grand stocker (openPR) - 10. et 11. En mai 2007 IIR Allemagne organise cette fois-ci le forum de gestion de client zweitenmal au Customer, dans le Radisson SAS Scandinavia hôtel Duesseldorf. Des cadres d'une commercialisation, d'un soin de client, d'une vente et d'IT peuvent s'informer ici pendant deux jours de nouvelles tendances et stratégies pour gestion de client réussie. Parmi des experts de BMW, Deutsche Lufthansa, source, Volkswagen et télécom comptent les conseillers. À l'entreprise et à ses produits lier, seulement la tâche de la commercialisation n'est plus un client. La gestion de client réussie signifie de plus en plus aligner l'entreprise totale et ses processus au client. En plus des départements doivent tirer comme une commercialisation, une vente, Customer Relationship gestion (CRM) et IT à un brin. Sur le forum spécialisé des Customer faire un rapport des entreprises comment ils gagnent et lient à long terme en réalité existants de nouveaux clients par des processus internes optimisés et un Portfoliomanagement et d'installation particulier. Sur le prélude, Michael décrit Braekler, à des directeurs le soin de client chez BMW qui des facteurs déterminent une gestion de client réussie. De nouvelles tendances dans entre autres Dr. Hansgeorg Häusel, informent le discours de client le comité directeur du groupe Nymphenburg Consult AG et auteur de CRM-Fachbüchern, en outre de Christian Magel, directeurs de commercialisation simyo de la S.A.R.L., ainsi que le Web 2.0-Experte Prof. Dr. Peter Gentsch de l'université anguilles. Dans les marchés umkämpften des nouveaux clients gagnent - comme cela le réussit en pratique, des conseillers des EnBW, des Schober et des HypoVereinsbank montrent. Deutsche Telekom fait un rapport comment des entreprises peuvent mesurer et analyser le succès de leur gestion de client. Des processus dans l'entreprise sont dans le centre du deuxième jour de congrès : „Le Closed circuit fermé « appelle le MLP aux services financiers AG le processus de l'Akquise visant un soin. Son CIO Klaus Strumberger signalera le circuit fermé sur le CRM intégré avec MLP et l'importance du Closed. Dr. Michael Semmler, directeurs base de DATA gestion avec la source, illustre comment des entreprises peuvent utiliser efficacement des informations de client. À la conclusion des entreprises de projets, avec lesquels ils veulent lier à long terme en réalité leurs clients présentent du forum : Deutsche Lufthansa le Techem AG présente ses Miles et Mores-System, ses idées pour une gestion de préavis et de plainte et un centre efficaces à des parcs Europe un programme de fidélité. Dans les exposés, aussi dans un salon spécialisé d'accompagnement les participants ne peuvent pas seulement s'informer de services et de solutions. Ici, Aprimo se présentent, is4 d'Allemagne IT-Services, Schober informations les Group, SNT Allemagne et la S.A.R.L. SPSS logiciel. En tant qu'autres sponsors, participent à l'organisation : Client Vela, emnos, MP commercialisation partenaire Consulting, TNS Infratest et Unica corporation. Internet : www.iir.de/customer Romy roi Poste de presse IIR S.A.R.L. d'Allemagne Otto-Volger-Str. 21 65843 Sulzbach/Ts. Téléphone : 06196-585-326 E-mail : Romy.Koenig@iir.de Sur IIR Allemagne Sur 200 collaborateurs, 14 secteurs d'activité spécialisés et environ 2000 organisations IIR Allemagne est actuellement chaque année un des soumissionnaires de séminaire et de congrès dirigeants. Plus de 500.000 clients ont visité les organisations de perfectionnement des IIR Allemagne au cours des dernières 20 années. Les collaborateurs étudient de nouvelles tendances, déterminent le besoin de perfectionnement d'un marché respectif et conçoivent sur la base des informations des organisations d'actualité. Ils se basent sur un réseau des spécialistes reconnus. En tant qu'IIR oblige Trainer et conseillers experts expulsés et en partie internationaux ainsi que représentants élevés en carats de l'économie, de la science et d'une politique. Toutes les organisations ont lieu dans les hôtels siéger exclusifs et modernes. Une organisation siéger detailgenaue et une équipe de service formée veillent sur le terrain à une atmosphère d'apprentissage professionnelle et agréable. IIR Allemagne empaquette sa compétence commerciale et de spécialisé dans 14 secteurs d'activité, sur le besoin de perfectionnement d'un marché spécial ou d'une certaine branche de la profession se concentre.

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