Le CTI-Software avec une gestion de présence combine

Des utilisateurs peuvent définir plus précisément les présentations de présence préconfigurées ou fournir elles-mêmes propres. En outre, on se fait la mine d'ester d'urgence et d'Outlook- à des présentations de présence avec une déviation d'appel et une information d'équipe coupler. Cette image dans le format grand stocker (openPR) - Germering, 31 janvier 2007. Une nouvelle solution pour accessibilité améliorée présente le fabricant de logiciel C4B Com à For Business sur le CeBIT : Le XPhone CTI équipe combine des CTI-Funktionen avec des Presence gestion. Le logiciel interroge en outre directement et. Le TAPI-Link permet l'intégration des fonctions téléphoniques dans les applications de tiers. La solution du Germeringer CTI-Spezialisten informe, quel collègue est droit p. ex. présent ou par exemple pour affaires en route, en vacances ou pas au lieu de travail. „Des clients et des partenaires qui peuvent être liés si plus rapidement à un interlocuteur compétent, profitent également « , Michael décrit Schreier, directeurs de vente avec C4B. „Un collaborateur n'est pas justement là ou téléphone, peut pouvoir l'utilisateur du système être informé, aussitôt que son collègue est encore possible. «  En outre, le XPhone CTI dispose l'équipe des interfaces au Microsoft Outlook et à des Lotus Notes : Là, des dates ébauchées se font coupler avec une déviation d'appel, l'au moment convenable indépendamment activé. Une information d'équipe correspondante est indiquée dans le XPhone-Oberfläche. „Là dans la plupart des entreprises l'établissement du calendrier avec des Groupware-Clients comme le Microsoft Outlook ou des Lotus Notes est réglé, est facile à comprendre lui créer ici une interface « , ainsi à des Schreier. Aucun Domino-Server ou d'Exchange- n'est nécessaire pour l'accès de calendrier. Le logiciel se met à jour indépendamment sur demande. Un exemple : en descendant du PCs, le statut de présence est placé automatiquement sur absent et une déviation d'appel est placée sur la boîte aux lettres, sans que l'utilisateur doive s'inquiéter autour. „L'accessibilité est un facteur de la concurrence important, « décrit Michael à Schreier le concept derrière les XPhone CTI équipe. „Plus les collaborateurs sont mobiles, plus le défi à des entreprises est également grand de garantir l'accessibilité - par téléphone et personnellement - du particulier. Ici, des approches qui garantissent une gestion de présence efficace sans dépense pour les collaborateurs sont demandées. «  CTI-Funktionen et ACD-Kopplung classiques y compris Le logiciel permet en outre des CTI-Funktionen classiques comme choisir, séparer, un raccordement et amener des appels. Des numéros d'appel 0 0 externes sont déposés comme clés de choix brèves. Si l'entreprise utilise les ACD-Funktionen (automatic appel distribution) à l'installation téléphonique, la déclaration de départ et peut résulter du XPhone CTI équipe surface. TAPI-Link pour des terminaux serveurs environs Une valeur ajoutée supplémentaire XPhone offre CTI à équipe pour les entreprises qui veulent étendre un TAPI-fähige à application de tiers à des fonctions téléphoniques : Un TAPI-Schnittstelle est contenu dans le volume de livraison. De cette façon, des fonctions téléphoniques peuvent être intégrées par exemple dans des ERP-Systeme ou de CRM-. Conformément à des données du fabricant le TAPI-Link convient aussi pour des terminaux un serveur environs et peut être utilisé dans les non-domaines. Avec une seule solution, les processus internes aussi bien que la communication avec des interlocuteurs externes ont pu de cette manière être simplifiés mesurable. Prix et volume de livraison Le XPhone Corporate CTI emballage d'entrée pour contient cinq utilisateurs chacun cinq Clientlizenzen pour des XPhone l'équipe CTI V2 ainsi que les CTI-Client XPhone CTI pour et le Weblösung XPhone CTI Mobility. Le prix s'élève 1190,00 à des EUROs et comprend aussi les XPhone un serveur plate-forme y compris des CTI-Services et des TAPI-/CSTA-Schnittstellen pour un engagement standortübergreifenden. D'autres Clientlizenzen peuvent être complétés économiquement au besoin (à partir de 39,00 EUROs/morceau). Étendre aux Unified Messaging de services télécopie, Voicemail et SMS est également possible. Le XPhone serveur plate-forme peut être utilisé avec les installations téléphoniques en réseau de fabricants différents et soutient les IP-basierte, PBX traditionnel et hybride. Le démarrage et l'administration s'effectuent largement automatisé par un Frontend webbasiertes. Des données utilisateurs peuvent être familiarisées sur les Active répertoire connecteur intégrés (dans le prix contenir) d'un service de liste existant. La plate-forme est skalierbar et s'intègre aussi dans les ITK-Infrastrukturen existants, serveurs de terminal environs. Le XPhone CTI l'équipe V2 est dès à présent disponible. Katrin Ingendahl PR et relations publiques (@) c4b.de presse C4B Com For Business AG Gabriele-Münter-Strasse 3-5 82110 Germering Téléphone : +49 (89) 840798-0 Télécopie : +49 (89) 840798-100 www.c4b.de info@c4b.de Le C4B Com For Business AG développe et commercialise les solutions de communication et de téléphonie qui sont utilisées sous la marque XPhone dans les entreprises de toutes les dimensions et branches. Avec des clients dans toute l'Europe, C4B appartient à Messaging-Umfeld aux chefs du marché l'Unified et de CTI-. C4B offre 2006 XPhone à Unified Communication système une plate-forme de communication, le CTI, gestion de présence et les Unified Messaging-Dienste sous un toit unit. L'entreprise place sur des normes efficaces et des interfaces ouvertes pour lien de base de données (Exchange, accès, Domino, ODBC, LDAP, MAPI) et intégration d'application (p. ex. Groupware, CRM-Systeme et d'ERP-). Le XPhone serveur plate-forme s'intègre de manière flexible dans les infrastructures déjà existantes et peut être commencé indépendant du fabricant avec des TK-Systemen en réseau. La vente est réalisée à l'échelle européenne sur un réseau vaste partenaires qualifiés, dont également Siemens et Deutsche Telekom. Plus sur apprennent C4B vous sous www.c4b.de.

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